Tous les cas clients
Cas client — Organisme de formation crypto

De 20 à 100+ clients par coach.
83 heures économisées chaque mois.

Comment nous avons construit un écosystème complet de 6 services pour un organisme de formation en crypto — et transformé sa capacité opérationnelle.

Le contexte

Un programme de formation de 275 jours

Le client est un organisme de formation dans l'investissement crypto. Un programme intensif de 275 jours avec du coaching individuel, des contenus éducatifs, et un suivi personnalisé de chaque apprenant.

Avant notre intervention : tout était manuel. Suivi sur Google Sheets, relances par copier-coller, aucune visibilité sur la santé des clients, 15 minutes de prep avant chaque appel. Chaque coach plafonnait à 20 clients.

Le problème

Scaler sans multiplier les coachs

Le business grandissait, mais la capacité ne suivait pas. Embaucher un coach à 45K€/an pour gérer 20 clients de plus n'était pas viable.

Le fondateur cherchait un moyen de multiplier la capacité de chaque coach sans sacrifier la qualité du suivi. Et il voulait garder la main sur la tech — pas dépendre d'un SaaS qui décide de changer ses prix ou ses features.

Ce que nous avons construit

Un écosystème de 6 services interconnectés

CRM intelligent avec parcours automatisé de 275 jours
Scoring santé client par IA (analyse de sentiment)
Relances automatiques multi-canal (email, SMS, WhatsApp)
Détection automatique de risque de churn (alerte en 5 min)
Briefing IA avant chaque appel coach
Moteur de contenu avec 6 agents IA spécialisés
Dashboard analytique avec Prompt DNA (auto-amélioration)
Hub centralisé connectant 10+ outils externes
Chatbot IA entraîné sur la documentation
Infrastructure VPS avec CI/CD et monitoring 24/7

Stack : Next.js 16, React 19, Python, FastAPI, Prisma, SQLAlchemy, CrewAI, Streamlit, Docker. Code source entièrement livré au client.

Résultats mesurés

Avant / Après

Temps de coordination

83h/mois~15h/mois

Clients par coach

~20100-150

Détection churn

Review hebdo5 min

Temps par contenu

3-4h30-45 min

Prep pré-appel

15 min manuelles2 min (IA)

Intégrations

010+ en production

En langage ROI

4 coachs non embauchés = 180K€/an économisés. L'écosystème a coûté une fraction de ce montant. ROI atteint en moins de 2 mois.

“Pierre a compris notre business en profondeur avant d'écrire la moindre ligne de code. Le résultat : un écosystème complet qui nous a fait passer de 20 à plus de 100 clients suivis par coach, avec une qualité de suivi bien supérieure à avant.”

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